ISO 9000

Gerencia en las bibliotecas y centros de información, un requerimiento de la sociedad 2.0

Las bibliotecas o centros de información están concebidos para:

  • Reunir, organizar y ofrecer al público, colecciones bibliográficas (libros, revistas, mapas) y no bibliográficas (audio, video, fotografías) que permitan a los usuarios, sin prejuicios ni discriminación alguna realizar investigaciones, distraerse y mejorar su formación cultural.
  • Conservar el patrimonio cuya custodia les está encomendada, bien sea el patrimonio de un país, caso Biblioteca Nacional o el de una organización, refiriéndose a bibliotecas institucionales, incluso especializadas.

Gestión de procesos de negocio (BPM), cambio indetenible en los negocios

Procesos de negocio

Los procesos de negocio (Business Process – BP), pueden definirse como el conjunto de actividades relacionadas de forma lógica, que generan valor a la organización y a sus clientes. Toda organización posee procesos de negocio, sea una ONG, Ministerios, PYMES, empresas de ventas y distribución de productos y también las empresas orientadas a servicios.

Normas de calidad, ¿moda o necesidad?

Las normas de calidad tienen como base la creación de productos y servicios destinados a  satisfacer las necesidades y la demanda, tanto de clientes como de usuarios. Es por ello que la empresa pública y privada adopta normas internacionales de calidad, así sus productos y servicios obtengan la calidad deseada y contratada por clientes y usuarios.

Las normas de calidad más allá de una moda, son una necesidad;  si usted desea que su empresa tenga un desarrollo organizacional sostenido, además de ofrecer productos y servicios altamente competitivos, brindando mayor satisfacción a sus clientes y usuarios.

© 2010 Doknos | Todas las marcas registradas citadas en este sitio son propiedad de sus respectivos autores.